首页 >> 仙桃文化图片

千里马计划最新版下载: 惠州陈江街道搭建高效舆情应对机制 在互联网“显微镜”里探知民声

  ■“粤治”案例走访系列  日前,惠州市仲恺高新区陈江街道发生一起电梯事故,相关信息经网络传播引起网友不安。 舆情被监测到后,公安、消防、质监等部门迅速核查,4小时内就公布救援、侦查工作等处理情况,群众接受到真实信息,政府也化解了谣言散播的危机。

  这还要归功于陈江街道不断优化的舆情处置机制。 陈江街道把互联网作为了解群众需求、疏通群众诉求的“显微镜”和“晴雨表”,逐渐形成了一套符合本地区经济社会发展的“全覆盖、全方位、全天候”舆情监测体系,并以此解决民生诉求,回应社会关切。

  发现舆情一小时便有响应  随着经济社会高速发展,信息化和网络化时代到来,网络成了人民群众反映利益诉求的重要渠道。 在此背景下,陈江街道积极发挥网络媒体的舆论影响力,把互联网作为了解群众需求、疏通群众诉求的重要沟通桥梁。   一旦发现互联网舆情,监控员便将舆情分成“投诉举报”“建言献策”“造谣生事”等类型,形成舆情信息简报。 随后,简报将借助内部OA办公系统,30分钟内呈报街道主要领导和舆情信息所涉及业务的分管领导,并同步发至具体办理单位。

办理单位则要确保做好在1小时黄金时间内给予响应。

对于一些能即时办结的投诉,更要求24小时内办结并正面回复。

  去年5月17日下午,一则关于陈江街道辖区母亲殴打女儿的视频在微博、微信出现,更有传言“小孩快被继母打死”“小孩被继母打傻了”。 舆情信息监测小组监测到后,迅速组织公安、妇联、村委会一同赶往现场调查,发现是当日小孩调皮导致母亲情绪失控,存在粗暴对待。 但经工作人员现场检查,小孩并无明显伤势,情绪也稳定。 网络信息存在夸大成分。

现场处置的半小时后,一条经过核实的新闻信息发布,有效制止了谣言的传播。   舆情监测推动解决民生诉求  陈江街道对舆情处置的高效反映,基于内部顺畅的信息交互渠道。   陈江街道在成立网络舆情应对工作小组时,就把公安、交警、安监、环保、妇联、民政、人力资源、信访、综治、纪检、村(社区)等单位吸纳为小组的成员,形成专人负责、全员参与的舆情应对工作模式,确保舆情发生后第一时间对接职能部门。

  “在OA系统里,这个简报相关部门有没有点开阅读、有没有回复,分管领导有没有批示,我们都可以看得到,保证了信息交互的高效性。

”陈江街道办文化站站长练子洪说着,随手翻开系统中一条群众关于广告牌阻挡人行道的投诉,简报发出后分管领导、城管部门对接人员当天便在OA上给予了回复,3天内完成整改并反馈了信息。   除此之外,陈江街道还加强与各媒体的日常沟通,形成良性互动。

定期邀请主流媒体记者、各大论坛版主、网民代表召开座谈会,听取整理他们对街道建设发展的建议和意见,并及时反馈办理结果。

  2018年至今,陈江街道共监测处置舆情信息108条次,妥善化解了辖区域内突发舆情事件,也解决了一批民生诉求。

目前,该模式正在惠州多个街道进行复制和推广。   ■观点  中山大学传播与设计学院副教授、博士林功成:  陈江街道总结了一些有益的政策尝试,并取得了较好的效果。

具体来看,信息公开更加透明、舆情管理手段更加丰富、政府应对速度也有较大提高。 同时,对于舆情处置如何做、何时做、做到什么程度,陈江街道在管理制度上也做出较明确的规定,从而使得管理成为一项看得见、摸得着的具体任务。

不过,互联网治理作为一项巨大且复杂的系统工程,新的问题还在不断暴露或出现,基层政府在网络治理上仍然任重道远,如何在巩固现有成效的基础上把基层政府的网络治理推向系统化、法治化、科学化,是值得进一步探索的方向。   南方网全媒体记者陈彧编辑:何柏梅。

标签:仙桃文化图片,烟台振华刻章,老窝鸦视频